Експертни знания със страст    

Създадени с уважение към природата  

Парче по парче ръчно изработени

Модерато

адрес: с.Крумово, обл. Пловдив

Стопански двор

тел.: 0887 71 29 77

e-mail: contacts@moderato.bg

Страстен дизайн

© 2018 by Moderato

ДОСТАВКА 

Къде мога да получа поръчката си?

Може да бъде изпратена на избран от Вас адрес (домашен, служебен и др. и никога до пощенска кутия) по Ваш избор.

 

Може ли страната/областта на доставка да е различна от тази на покупка?

Да.

 

Колко време ще отнеме пристигането на моята поръчка?

Сроковете за доставка зависят от това какъв вид доставка е избран и страната на дестинация.

До 30 дена от датата на изпращане.

 

Колко ще платя за услугата за доставка?

Зависи от страната на дестинация. 

 

Мога ли да проследя поръчката си?

Да, можете да видите текущия статус на поръчката си в реално време. За целта влезте в раздел „Поръчки и връщания“ на Вашия профил.

 

Какъв е процесът на доставка до дома?

Ако сте избрали доставка до дома, ние ще Ви изпратим имейл, който потвърждава, че Вашите артикули са изпратени (когато Вашата поръчка напусне склада), с още един номер за проследяване (с връзка към уебстраницата на куриера) и накрая куриерът ще Ви изпрати текстово съобщение или имейл, за да Ви информира за доставката.

ВРЪЩАНЕ

ВРЪЩАНИЯ

 

В какъв срок мога да върна артикул?

Всяко връщане трябва да се извърши в рамките на 1 месец от имейла за потвърждение на изпращането.

 

Как мога да върна артикул?

- В склада на Модерато.

- Чрез куриерска фирма.

 

Къде мога да открия моя касов бон?

Можете да го намерите приложен към съобщенията, които ще получите по имейл след изпращане на поръчката Ви, или в раздела Моят профил, като влезете в данните за Вашата покупка.

Не забравяйте, че той е задължителен при всяко връщане. Можете да го покажете от екрана на мобилното си устройство или да го разпечатате.

 

Мога ли да задържа първоначалния артикул, след като съм заявил/а онлайн връщане?

Не. В случай, че са изминали 14 дни от датата на заявяване на връщане и не сме получили оригиналните артикули, сумата ще бъде събрана чрез оригиналния начин на плащане.

 

Мога ли да върна който и да било артикул?

Да, стига да е в идеално състояние и със съответните документи.

 

Кога ще ми бъде възстановена стойността за върнатия артикул?

Сумата ще Ви бъде възстановена чрез същия начин на плащане, използван при покупката, в срок от около 10-14 дни, в зависимост от Вашата банка.

 
  • White Twitter Icon
  • White Pinterest Icon
  • White Instagram Icon
  • White Facebook Icon